检验科

为给病人提供更为便捷的服务，我院于三月初开始运行检验报告自助打印系统。

在此之前，门诊检验报告单都是由检验科工作人员统一打印之后集中到报告单领取处发放。到了取单时间，检验科工作人员需要人工寻找检验报告单，大量报告单堆放在一起查找困难，容易出现报告单丢失、累积、混淆情况，特别是我院藏族病人较多，他们同名的几率较汉族更大。另外，查找报告单的患者家属拥挤严重，给其他患者带来诸多不便。

检验报告自助打印系统是类似银行自助取款机的设备，患者只需将就诊卡插入自助报告打印机或使用打印机上自带的扫描器扫描条码，就可以轻松便捷地取得自己的报告单。每份报告在自助打印机上只能打印一次，患者可以根据自己方便的时间到医院自助打印，中午休息时间、下午下班之后都可以。

该系统实现了24小时自助式检验报告打印服务，既优化了医院的业务流程，提高了医院的工作效率，节约人力成本，又能使患者方便快捷的取报告单，在检验窗口排队等候取报告单的现象基本消失，门诊就医环境得到改善，有效保护了患者隐私。目前，该设备上线一台，放置在门诊一楼检验科静脉采血室门口。

近年来，我院不断探索运用现代化信息技术解决患者看病的问题，以进一步满足广大患者不断提高的诊疗需求。

         2016.3.30