血透室创新患者排队模式，人脸识别取号获赞
创建于：2025-03-14 |
创建科室：肾脏内科 |
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近日，我院血透室对患者排队取号系统进行了升级，从传统的人工排队改为先进的人脸识别排队取号，这一举措有效解决了此前存在的代取号问题，获得患者及家属的广泛好评。
此前，血透室采用取号系统排队取号，然而，部分患者出于好心帮他人代取号，导致排队秩序混乱，实际就诊顺序与取号顺序不符，引发了一些矛盾与不满。为了从根本上解决这一问题，血透室经过调研和技术评估，决定引入人脸识别排队取号系统。
新系统启用后，患者只需在血透室入口处的人脸识别设备上进行扫描，系统便会自动生成排队号码，并关联患者个人信息。这一方式杜绝了代取号现象，确保每位患者都能按照真实的到达顺序就诊。
血透室护理人员还贴心地录制取号视频，让大家更一目了然地了解人脸排号的便利。患者李大爷表示：“以前代取号的情况太常见了，有时候来得早却排到后面，心里很不是滋味。现在用人脸识别取号，公平公正，大家都放心。”护士长赵国丹介绍：“新系统运行以来，排队秩序明显改善，患者等待时间更加合理，大大提高了血透室的工作效率和服务质量。”
此次血透室的创新举措，是华西医院成办分院优化医疗服务流程、提升患者就医体验的一个缩影。未来，医院还将持续关注患者需求，利用更多智能化手段，为患者提供更加便捷、高效的医疗服务。
此前，血透室采用取号系统排队取号，然而，部分患者出于好心帮他人代取号，导致排队秩序混乱，实际就诊顺序与取号顺序不符，引发了一些矛盾与不满。为了从根本上解决这一问题，血透室经过调研和技术评估，决定引入人脸识别排队取号系统。
新系统启用后，患者只需在血透室入口处的人脸识别设备上进行扫描，系统便会自动生成排队号码，并关联患者个人信息。这一方式杜绝了代取号现象，确保每位患者都能按照真实的到达顺序就诊。
血透室护理人员还贴心地录制取号视频，让大家更一目了然地了解人脸排号的便利。患者李大爷表示：“以前代取号的情况太常见了，有时候来得早却排到后面，心里很不是滋味。现在用人脸识别取号，公平公正，大家都放心。”护士长赵国丹介绍：“新系统运行以来，排队秩序明显改善，患者等待时间更加合理，大大提高了血透室的工作效率和服务质量。”
此次血透室的创新举措，是华西医院成办分院优化医疗服务流程、提升患者就医体验的一个缩影。未来，医院还将持续关注患者需求，利用更多智能化手段，为患者提供更加便捷、高效的医疗服务。
